后台登录

您当前位置  » 首页  » 关于机构-服务宗旨  » 2014年工作总结

 

 

2014年工作总结
www.sjrps.com.cn   时间:2017-07-20   编辑:管理员   人气:908

 凝心聚力谋发展  乘势而上再启航

——上海茸城社区平安服务社2014年工作总结

 

2014年是松江区预防和减少犯罪工作体系构建暨司法专业社工队伍组建成立十周年,也是茸平社第一个五年发展规划的收尾之年。茸平社全社上下紧紧围绕“茸平是我家,如何添砖瓦,储备正能量,更上一层楼”的主导思想,立足“全国5A社会组织”和“上海市社会工作示范单位”新起点,围绕最大限度地预防和减少违法犯罪这一根本目标,创新组织管理,致力专业发展,激发社团活力,深化特殊群体的社会服务与帮扶,为维护松江和谐稳定作出了应有的努力。

一、借智增能,多措并举,不断激发社团组织管理活力

(一)专业支撑开启“金钥匙”。为进一步深化新形势下预防犯罪社会工作,加快茸平社专业化发展步伐,今年年初,充分依托松江大学城优势资源,成立了社会工作专家委员会。来自东华大学、华东政法大学、上海工程技术大学、上海立信会计学院的5名社会工作相关领域有研究、且热衷于社会工作事业的教授受聘成为专家委员,主要负责社会工作理论与实务的培训和指导,社工职业晋升的专业考核与评估,以及协助茸平社培育骨干社工、完善中长期发展规划等。年内召开了以“校社联手、致力发展”为主题的研讨会,专家们结合各自教研领域,畅所欲言,献计献策,提出了许多宝贵的意见与建议,为推动茸平社专业化、可持续发展提供了智力支撑。

(二)自治管理坚持“两手抓”。坚持“既破又立”原则,一手抓管理岗位竞聘,一手抓目标责任落实,在提升社团自主运作能力上狠下功夫。上半年推行了管理岗位竞聘活动,符合基本条件和岗位要求的6名申聘候选人通过个人申报、资格审查、竞聘演讲、民意测评、理事会审批、聘前公示等环节,实现了竞争上岗。同时,研究制定了《关于进一步加强茸平社管理层日常工作的八项规定》、《上海茸城社区平安服务社管理岗位考核暂行办法》,以制度管人、以制度管事,增强了管理岗位人员自律意识、责任意识与率先垂范的意识。坚持周一站长办公会、每月驻社理事会、半年民主生活会、年度述职报告会等制度,互通工作情况,互亮观点看法,合力解决问题,有序推进各项任务,着力提高了社团自治能力及运作效率。

(三)规范建设推行“三统一”。配合“星级社工组”创建活动,制定下发了《关于加强社工组规范化建设的实施意见》,对全区15个社工组的硬软件建设作出了进一步规范,实现了“三个统一”,即统一的管理制度、统一的基础台账、统一的证件标识。依托茸平社网站,增设社工电子日志版块,强化工作日日清。通过努力,岳阳等10个社工组由去年的“一星级”晋升为“二星级”,方松、叶榭、新浜3个社工组成功实现挂星。同时,坚持“网格化”管理与“组团式”服务相结合,在每个社工组及288个村(居)委会创设社工工作公开栏,服务内容、服务宗旨、人员照片、联系电话等统一上墙,延伸触角,主动下沉,取得了良好的社会反响。

(四)社团发展谋划“新篇章”。在全面总结茸平社成立以来的第一个五年工作基础上,立足当前茸平社所处的机遇,所面临的挑战,分析自身优势与不足,紧扣目标主旨,提出了今后五年发展的战略举措。明确了新一轮发展目标,配套细化了“组织建设上强化自治、队伍管理上强化培育、专业工作上体现本位、社团文化建设上注重人本、项目建设上助推品牌、社会宣传上坚持多元、党员建设上激发活力”等七大主要任务的50项具体措施,为社团永续发展指明了方向。

二、推陈出新,多管齐下,不断强化社工队伍职业化、专业化培育

(一)强化培训提升技能。年初根据社工培训需求,按照“全覆盖、分专业、重实务”的原则,制定了全年培训方案,建立了内训与外训相结合的培训机制。内训体现有分有合。一方面,以禁毒、社区矫正、社区青少年三个工作站为主体,采取集中授课、个案研讨、小组分享、以会代训等方式抓好条线社工经常性的培训学习,突出抓好个案、小组等社会工作专业方法的理论与实践运用。另一方面,针对未满一年的新进社工,加强社会工作应知应会内容集训,并通过“老带新”促其专业成长;针对资质考证“屡试不过”的社工,邀请资深人士开展专业技能情景模拟培训,提高社工持证上岗率。一年来,累计开展各类培训19次,受训411人次。社工持证率由原来的72.5%提高到82.5%。外训注重资源对接。与市自强、新航、阳光三大社团及市区两级社工协会取得紧密联系,采取“请进来、走出去”的办法,增加社工对外交流学习机会,进一步拓展了专业视野。年内累计参加外训20次,受训139人次。今年9月,与阳光中心联合开展的“阳光十年,共话成长”主题社工沙龙活动,激发了社工找寻专业之路的动力。

(二)严格考核提高绩效。在修订社工考核标准的基础上,建立了“三合一”督导考核模式,引入社区知晓度、服务对象满意度、职能部门测评等综合考量指标,深化季度绩效考核,有效杜绝了日常考核“就台账而台账”的现象。同时,每次季度考核结束后,考核分数及时公示,考评情况及时通报,考评结果切实与绩效奖金相挂钩,考核存在的问题由站长督促整改;对连续两次处于末等奖级的社工,建立站长问责制,落实诫勉谈话及整改措施;对收到相关部门建议表扬、单项工作表现优秀的社工给予嘉奖和通报表扬,实现了奖勤罚懒、奖罚并重。在严格要求下,社工业绩合格率达到100%,同比上升11.3%。优秀率达到15%

(三)调改薪酬增强动力。根据今年市综治办下发的《关于调整<关于建立禁毒、社区矫正、青少年事务社会工作者薪酬管理的实施细则>中部分规定的通知》精神,本着“改善社工收入、稳定社工队伍”的出发点,结合松江实际,提出了薪酬调整方案。在主管部门的关心支持下,社工薪酬得到了较大程度地提高。与此同时,完成了2014年度社工定级考试及测评,有序做好了薪酬对接。

三、巩固基础,致力专业,不断促进社工服务回归本位

(一)基础工作强化底数清、情况明。加强对本区籍及适量非本区籍吸(戒)毒人员、刑释解教人员、社区服刑人员、社区青少年等特殊群体常态管理,确保在册纳管的服务对象不发生脱失脱管现象。今年9月,在协助禁毒、司法、团委等职能部门做好“官方”档案资料基础上,推行了服务对象“一人一档”规范化登记制度。社区服刑人员、社区戒毒(康复)对象、社区青少年等三类重点群体作为首批社会工作建档对象,都有一份详细的纳管情况登记册,矫正专业还探索推行了个别化服务方案。通过“一人一档”工作,客观反映社工工作轨迹,同时倒逼社工服务趋向底数清、情况明、动态准。截止目前,我区登记在册吸毒人员1963人;现有服务对象859人,其中,被责令社区戒毒258人,被责令社区康复122人,使用毒品未成瘾167人,正在强制隔离戒毒222人,正在服刑、羁押58人,其他32人;三年认定戒断402人。我区现有矫正对象483人,其中,缓刑422人,假释39人,暂予监外执行13人,管制0人,剥夺政治权利9人;安置帮教对象1762人,其中,刑满释放1640人,解除劳教122人。在册社区青少年583人,有效服务对象412人,其中,红色47人,蓝色58人,绿色307人。排查重点青少年643人。

(二)专业工作立足重服务、求实效。一方面,把握禁毒、社区矫正、社区青少年事务专业不同特征,寓管理于服务,以服务促管理。禁毒专业坚持目标导向,以管控帮教服务为工作重点,巩固和提高社会面服务对象社戒(社康)执行率、三年认定戒断率。积极协助公安派出所对417名对象开展1611次尿检,为306名吸毒重点人员开展“7+X”预防艾滋病体检工作及综合干预工作,其中B类对象287人,体检率86%。截止目前,我区社区戒毒执行率95%,社区康复执行率98.2%,两项指标位列全市前茅;三年认定戒断率23.1%,处于全市B档水平。社会面吸毒人员分类评估率86.4%社区矫正专业坚持需求导向,以人为本,深化服务。在日常工作中,淡化行政色彩,变“坐等上门报到”为“主动下沉走访”。一是注重审前走访。通过走访家庭、居委会详细了解对象的人际交往、家庭生活,个人习性、在社区内的表现、犯罪的动机等情况,掌握第一手资料,为今后的社区矫正打下坚实的基础。二是坚持常规走访。以走访的形式与服务对象零距离接触,缩短与他们之间的距离。根据对象不同情况,循序渐进地进行社会形势讲解、矫正规定学习、在刑意识警示教育等,起到了良好效果。三是突出重点走访。将列为重点对象的人员进行重点走访,与对象的家庭联系,进行双重帮教,助人自助解决需求,引导对象回归正常轨道。四是开展集中探访。组成关爱帮教团,发起以“面对面帮教、心贴心关爱”为主题的入所探访行动。通过一一对接,向在刑人员介绍家庭现实情况,了解在刑人员的狱内生活以及心理状态,有的放矢地加以引导,鼓励他们重树生活的信心。同时,以点带面推动专业服务方法运用。如佘山矫正社工运用理性情绪疗法、亲子感召等专业知识介入服务对象心理问题的解决。新桥矫正社工自创《社区矫正家庭联系手册》,加强与服务对象家属或亲友的联系,协同构建家庭支持系统。中山矫正社工充分挖掘本土优势资源,与辖区内的道康宁公司联合开设特殊群体家庭亲子活动,受到普遍欢迎。通过努力,今年矫正对象重新犯罪率0.18%,同比下降9个百分点。刑释解教人员当年度重犯率1.43%,五年内重犯率4.73%,同比均有不同程度地下降。青少年事务专业坚持问题导向,加强对社会闲散青少年的关爱与帮扶。做好青少年就业创业信息库维护,累计录入失业青少年3700人,动态掌握无业失业青少年就业创业情况的实时变化。调整界定了“三色”服务对象标准,加强对重点服务对象的排查帮扶,针对重点青少年群体的结构、特征、问题等提供专业服务,从源头上预防青少年违法犯罪;与公安、检察部门合作,探索“派驻社工”,协助开展合适成年人参与司法诉讼以及未成年案件审理工作,规范轻微罪错青少年的相关帮教服务工作。探索“快乐课堂”模式,通过开展学习型小组活动、周末爱心补课、知心话信箱、同伴互助等多种形式关心农民工二代子女学有所长。三个专业累计推荐就业694人次,成功就业159人,推荐学历培训20人次,推荐技能培训77人次。协助申请低保、困补120人,协助复学9人,协助办理劳动手册等71人,协助廉租房等各类咨询172人次,其他帮助523人。另一方面,有序推进个案、小组、社区工作向专业化纵深发展,努力提高社工的服务质量。今年以来,社工开展个案268个;开展小组工作29个,节数174次,参与1685人次;开展社区活动358个,参与10412人次。通过个案、小组、社区三大社会工作方法的综合运用,社工专业能力有了一定程度地提高,同时进一步深化了服务工作,提升了社工工作的满意度。如岳阳青少年社工运用“助人自助”的社会工作核心理念,通过综合运用个案、小组、社区工作模式,关心、服务与凝聚社区青少年,为青少年自我成长与发展创设了多种平台,受到青少年尊重与欢迎。为了强化专业方法运用,今年我们在优秀社工评选基础上,增设了最佳个案、最佳小组工作奖,带动形成“专业”氛围,促使社会工作专业知识与具体实践有效结合。

(三)重大工作坚持强责任、争作为。今年亚信峰会安保期间,茸平社举全社之力,跨前一步,主动作为,不等不靠协助相关职能部门做好安保维稳工作。立足社团职能,研究制定了工作方案,明确了工作目标、工作重点、任务措施,先后召开驻社理事会、站长办公会、社工组组长会议、工作站例会,层层部署工作要求,落实安保责任。依托全区15个街镇社工组,288个村居联络点,开展排查摸底工作,了解各类服务对象的动态情况及现实表现,切实把不稳定、不安全因素消除在萌芽状态。对排摸确定的102名重点吸毒人员、17名社区矫正重点对象、7名重要对象、1名下落不明人员、3名青少年观护对象、11名红色重点对象,按照“五清”即基本情况清、突出矛盾清、言行动态清、对策措施清、责任人员清的要求,加强了社工服务密度。同时按照1:2的比例,为每一位重点对象落实了两名社区志愿者,依托志愿者了解重点对象在社区的动态信息,并整合优势资源合力解决现实问题。比如泗泾禁毒社工在走访时了解到两名社康对象仍有驾车行为时,及时开展了面谈交流,会同家属、志愿者等给予警钟常敲,确保公共交通安全。对屡次家暴行为的社康对象,专门安排了心理辅导。在准备阶段、临战阶段、实施阶段,组成专项工作组,对全区15个街镇社工组开展检查指导,专门就安保工作各项措施是否到位,重点对象情况动态是否掌握,相关衔接是否及时等进行走访了解,针对工作中出现的问题有效落实了整改。“五一”期间,茸平社全体社工实行24小时电话值班制度,确保联系畅通。521“亚信”峰会召开之日,按照“属地化”原则,积极配合街镇相关职能部门做好值班备勤工作。通过努力,在册纳管的服务对象无一例发生发生不稳定、不安全事件。

四、紧抓契机,借势发力,不断提升预防犯罪社会工作的影响力

(一)举办十周年系列活动。成功举办“风雨十载、为梦启航——松江区司法专业社工队伍组建成立十周年系列活动,通过成果展示、历程回眸、才艺汇演、巡回宣传,大力弘扬专业社工文化价值内涵与社工积极向上的精神风貌,进一步凝聚力量,激发斗志。特别是开幕式上十年回眸《专题片》感人至深、闭幕式上理事长《心静思源——开启新的征程》主旨报告催人奋进,整个活动折射出的团队凝聚力、向心力、创造力与战斗力受到外界一致好评。开展了以“献礼十周年、情系社工梦”为主题的社工才艺精品展,展出了书法、摄影、绘画、篆刻、手工艺品、收藏品等六大类别的120余件作品,以多样的风格和元素,诠释了广大社工对社会工作的热爱和对生活的领悟。通过社会组织网、政法综治网、上海门户网站、松江报、东方城乡报等不同载体,加强了十周年报道宣传,松江社工队伍积极投身预防和减少犯罪社会服务工作的有了良好的舆论映像。

(二)深化公益项目运作。充分发挥社会工作优势,在152名经济类矫正对象中开展生活从“心”开始心理辅导项目,为此类人员提供心理辅导,让他们以更好的心理面对他人、面对家庭、面对社会;在207名特殊对象未成年子女中开展“关爱在行动、温暖在心中”主题活动,为他们送去心灵关爱。针对100名药物滥用者子女因父母吸毒行为导致其经济、生活、学习、心理的困顿和迷茫,发起了“绿丝带”关怀行动,从人本主义角度出发,以爱心支教、团康辅导、生活帮困等形式,将社会关爱通过“小手牵大手”传递给药物滥用人员。为本区49名事实无人抚养儿童创设了“阳光圆梦——精神关怀”项目,通过心理访谈、假期团训、结对帮扶、家庭坊等活动,传递社会关爱正能量,激发他们健康、积极的心理内驱力。拓宽优势资源渠道,与松江科技馆、辰山植物园等共建,举办71场太阳花成长园、阳光夏令行等青少年暑期系列活动。积极推动社会工作服务向来松务工人员延伸,探索实践面向来松务工人员开展心理疏导等社会工作服务。年内为约600名来松务工人员提供心理健康讲座、心理团康辅导以及个别心理咨询、心理干预等服务。有序完成松江青少年教育、青少年心理健康服务、“破茧重生”等跨年项目。通过一系列项目运作,进一步深化了服务群体的人本关怀,同时也将服务的触角延伸到了预防和减少犯罪社会工作相关领域,为更多需要帮助的人送去了关爱。一年来,累计开展各类项目活动159次,受益5270人次;社工参与离婚劝和心理辅导1730对,协助调处家庭矛盾纠纷407起;参与信访接待1200余人次,重点人员心理疏导近450人次。

(三)联创社会工作实践基地。与区社团局、区社会工作协会、上海立信会计学院等多方合作,创立了大学生社会工作实践基地。首期完成53名大学生实习带教工作,既满足了松江大学城大学生社会工作的实践需求,也顺应了茸平社致力专业化、提升影响力的发展要求。项目期间,共开展个别辅导848人次,带领参与社区走访159人次,参与服务对象面谈212人次。11月下旬,组织开展大学生社会实践工作坊活动,岳阳、中山、永丰、方松、佘山、小昆山镇的带教社工与实习大学生分片汇聚,以分享交流的形式探讨带教实践工作,反响普遍良好。大学生对社工带教的满意度达到98% 

五、正风顺气、合力转变,不断发挥党组织推动全社发展的政治引擎作用

(一)以“党的群众路线教育实践活动”为契机,力促作风转变。以抓党建促社建,着力在完善特殊群体社会管理的方法和模式上寻找突破。定期组织开展督查活动,通过查岗查职、走访一线和网上征询建议等措施,强化监管手段,促进工作落实。围绕“回头看”,组织开展了“五个一”工作,暨进行一次学习讨论、征求一次群众意见、召开一次务虚会、组织一次爱心捐赠、开展一次谈心谈话,引领茸平社全体社工广义地理解“四风”问题,立足新形势下预防和减少犯罪工作需求,求真务实,开拓进取,深化服务,形成“站起来是一面旗帜,发出来是一种声音,走出去是一个团队”的良好氛围。组织社工积极参与社区活动,在中山社区(街道)第七届文化艺术节上,多名社工、多个项目获奖,茸平社荣获团体第一名和优秀组织奖。

(二)以“五星级社会组织党支部”评选为抓手,规范组织建设。配套建立了规范化台账制度,增设党员活动室,更新党务公开栏。积极开展“争创学习型党组织”活动,以上级党组织学习为龙头,以支部学习为主体,以活动小组、“周一办公会”为阵地,创新支部生活形式,落实“三会一课”制度,积极实践“有主题、有讨论、有共识”的组织生活规范,不断增强党员的学习意识、组织意识和责任意识。加大对入党积极分子的培养力度,组织参加党内活动,端正入党动机。年内发展党员1名,2名社工参加上级党委举办的入党积极分子培训班,成为党组织不断发展壮大的新兴力量。通过努力,成功创建为上海市五星级社会组织党支部。

(三)以“党员示范岗”创建为载体,强化先锋引领。为切实发挥党员社工的示范引领作用,树立良好的党员形象,从加强党支部自身作风建设抓起,在全社范围内开展“党员示范岗”创建活动,把党性修养好、服务意识强、工作作风正、业务水平精、群众威望高的党员通过示范岗创建活动推选出来,作为学习标杆,着力增强党员干部的服务意识和宗旨意识,有效提升了全社的纪律作风、工作效率和执行落实力。

一年来,在区委政法委的正确领导和相关职能部门的关心支持下,通过全社上下的共同努力,预防和减少犯罪社会工作取得了新的进步,但距离上级领导的要求还有一定距离,与市级社团相比还有较大差距,特别是在社工专业能力、骨干社工培育、品牌项目推广上还有许多亟待解决的问题。2015年,也是茸平社第二个五年发展的开局之年,我们将紧抓机遇、应对挑战、巩固优势、补齐不足,举全社之力,推动茸平社在内部治理、专业提升、品牌拓展等方面取得新的突破,最大限度地激发茸平社参与社会治理、维护社会稳定的活力与效能。

 

 

上海茸城社区平安服务社

20141215


版权所有:茸平社   地址:上海市松江区三新北路1800弄8号楼2楼   邮编:201620   E-mail:sjtqwxc@126.com   电话:021-67626990
Copyright © 2012 All Rights Reserved. ICP备案号:沪ICP备12033017号

沪公网安备 31011702000720号