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急人所急 助人自助
www.sjrps.com.cn   时间:2019-07-09   编辑:管理员   人气:203

近日,社区居民C女士行色匆匆地来到社工组求助,社工热情接待并询问事由。C女士告诉社工,她的儿子J某目前正在江苏某监狱服刑。近期,C女士与儿子J某通话时得知,监狱告知J某有一次与家人视频通话的机会,但是没有具体说明申请流程。这让C女士既开心又着急,不知道自己应该做些什么,特来向社工寻求帮助。

在详细了解了C女士的诉求后,社工马上与相关职能部门取得联系,把C女士的情况与职能部门工作人员予以说明,并详细了解了办理家属与监狱服刑人员视频通话所需要的材料及相关工作周期。挂断电话后,社工告知需要准备的材料一一告知C女士。C女士表示,所需材料中的母子关系证明自己无法提供。因自己的户口在市区,本辖区的户口本上只有儿子J某一人,没有其他家属。这让这件事情有了新的变故,C女士的情绪又激动起来了。很久没有见到儿子的面,内心压抑很久的情绪又再次爆发。社工运用同理心的面谈技巧安抚稳定C女士情绪,让她感觉到她现在不是孤立无援的,还有社工在她身边和她一起解决这件事情。同时,社工多方协调,主动联系辖区派出所等相关职能部门,并请C女士回忆家中是否还有材料能够证明母子二人的关系并附有双方的身份证号码,与其一一进行梳理。最终,在职能部门的同意下,C女士的离婚证代替了母子关系证明,此事得到了妥善解决。在提交了材料的几日后,C女士接到相关部门电话,前往指定地点和在监狱里的儿子进行了半个小时的视频通话。

帮助所内对象与家人保持良好关系不仅有助其更好的回归社会、回归家庭,同时也为对象出所后,社工更好地提供帮教服务奠定了坚实基础。


(高慧明  供稿)


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